Segundo explicou o administrador do pelouro técnico do INATRO, Cláudio Zunguze, a iniciativa visa dar vazão a aproximadamente 35 mil pedidos de cartas de condução acumulados em todo o país, situação que tem condicionado a normalização dos prazos de entrega aos utentes e originado descontentamento e reclamações.
Com a operacionalização do novo equipamento, a instituição acredita estarem criadas as condições para a reposição gradual do processo normal de produção e impressão das cartas, cujo prazo de entrega não deverá ultrapassar três meses após a emissão da carta provisória.
O INATRO reconheceu ainda a existência de várias cartas biométricas já impressas que não foram levantadas pelos respectivos titulares. Para responder a esta situação, está em curso um trabalho de organização e actualização de dados, que inclui a afixação de listas, permitindo aos utentes confirmar a disponibilidade dos seus documentos.
A instituição esclareceu que o actual provedor de produção das cartas é a empresa Mall Power, enquanto a captação de dados é assegurada pela ITS. Dificuldades de comunicação entre os sistemas e a ausência de automatização têm contribuído para atrasos superiores a três meses, obrigando, em alguns casos, à validação administrativa das cartas provisórias.
Relativamente ao novo provedor, o INATRO informou que o concurso público já identificou uma entidade vencedora e que o processo se encontra na fase negocial, prevendo-se o início da prestação de serviços até ao final do primeiro semestre.
A instituição apelou igualmente ao apoio da comunicação social na divulgação das medidas adoptadas e na denúncia de situações anómalas que coloquem em risco a segurança rodoviária e a qualidade dos serviços de transporte.